Všeobecné dotazy na ADSL zařízení ASUS a WELL
ASUS AM200g
ASUS TI4631
ASUS AAM6310EV
VPN routery ASUS SL500/1000
ASUS AM602

Všeobecné dotazy na ADSL zařízení ASUS a WELL:

20.Poskytovatel mi zvýšil rychlost na 8Mb a stále nedosahuji plnou rychlost aneb podpora ADSL2/2+ u WELL PTI-845 a PTI-845g s bootloaderom 1.2

Abyste dosáhli poskytovatelem garantovanou rychlost, je potřebné přehrát bootloader a firmware  ve Vašem zařízení:

Postup, bootloader a firmware pro PTI-845.

Postup, bootloader a firmware pro PTI-845g.
ADSL routery WELL PTI-845 a  WELL PTI-845G dodávané na trh před dvěma a více lety podporu ADSL2/2+ neměly a ani ji nepotřebovaly, protože až do nedávna nebyla ADSL2/2+ technologie příliš používána. Po nedávném zvýšení rychlostí až na 16 Mb/s je ale vše jinak.

Těší nás, že se nám podařilo najít způsob jak ochránit Vaše investice do produktů WELL.

19. Jak oživit WELL PTI-845, 845g, 8505, 8505g po neúspěšném upgradu firmware?

Přehráli jste firmware v zařízení a ono přestalo komunikovat? LED diody svítí korektně, ale do zařízení se nedá dostat?  zpět na seznam otázek

Postup:

1. Z našich stránek si stáhněte správný firmware.

2. Stáhněte si program TI Remote Application.

3. Při oživování postupujte podle nasledujíciho postupu. Je možné, že budete potřebovat ješte tenhle skript.

18. SLOVENSKO - overovanie PPPoE pomocou modemov PTI-1605g, PTI-8505, PTI-8505g, PTI-845, PTI-845g a ASUS AM602     zpět na seznam otázek

Po tom, čo T-Com vymenil DSLAMy, prestali uvedené modemy korektne pracovať. Zosynchronizovali sa, ale neprebehlo overovanie PPPoE. Problém riešia nové firmware, ktoré si možete stiahnuť na tomto mieste alebo medzi ovládačmi. V súbore, ktorý si stiahnete sa nachádza aj návod na upgrade firmwaru.

V prípade, že sa upgrade firmwaru nepodarí, tj. nastane situácia, kedy router svieti, ale nezískate z neho IP adresu, nefunguje ping a podobne, router hneď NETREBA REKLAMOVAŤ. Vyskúšajte prosím postup popísaný v otázke 19.

!!! Funkčný firmware pre PTI - 8505g !!!

!!! Funkčný firmware pre PTI - 8505 !!! 

!!! Funkčný firmware pre AM602 !!!

!!! Funkčný firmware pre PTI- 845 !!!

!!! Funkčný firmware pre PTI -845g !!!

!!! Funkčný firmware pre PTI-1605g !!!

17. Existuje seznam USB FLASH disků, které jsou odzkoušené s produktem ASUS AM200g?    zpět na seznam otázek
Ano, zde naleznete odkaz na odzkoušené USB FLASH disky, které fungují s produktem ASUS AM200g (http://www.joyce.cz/f/joyce/p/Technická%20podpora/kompatibilni_USB_disky_AM200g.pdf).

16. K ADSL produktů ASUS AM200g a ASUS WL-600g je možné připojit USB disky. Jak mají být naformátované tyto disky?    zpět na seznam otázek
USB disky, které chcete připojit k těmto produktům musí být naformátované na FAT32.

15. Umí VPN routery ASUS vytáčet PPPoE spojení?    zpět na seznam otázek

Ano umí, máme to odzkoušené.

14. Umí naše ADSL Modem/Routery ASUS a WELL nastavení Bridge?    zpět na seznam otázek
Ano všechny naše ADSL zařízení, které máme v současné době v nabídce umí Bridge na lince kde je nastaven PPPoE protokol.

13. Jak je to s ADSL modemy, které nepodporují ADSL2+ protokol, budou fungovat i na ADSL linkách kde je nastavený ADSL2+ protokol?    zpět na seznam otázek
Ano budou fungovat i na těchto ADSL linkách, ale nepojedou na vyšších rychlostech, které běží na protokolu ADSL2+. V ČR se s tímto modemem připojíte jen do rychlosti 4Mb/s.

12. Jak mohu zjistit, které tiskárny podporuje ADSL zařízení ASUS WL-600g?    zpět na seznam otázek
Podporované tiskárny jsou uvedeny na stránkách výrobce zde:
http://www.asus.com.tw/products1.aspx?l1=12&l2=0&l3=0&modelmenu=0&share=txt/30 

11. Je možné zprovoznit ADSL USB modem WELL PTI-800 pod nějakou verzí Linuxu?    zpět na seznam otázek
Ano je postup jak zprovoznit tento typ ADSL USB modemu pod Linuxem Ubuntu verze 6.10. Zmíněný postup najdete zde.

10. Jak nastavit prioritizaci paketů v IP QoS u zaízení WELL PTI-8505(G) a PTI-845(G)?     zpět na seznam otázek
Postup naleznete zde.

9. Které produkty ASUS a WELL podporují Multiple PVC (vícekanálový přenos dat)?     zpět na seznam otázek
Všechny námi dodávané ADSL routery umí vytvořit více kanálů (Multiple PVC), tedy podporují funkci "Multiple PVC" (Permanent Virtual Circuit). Konkrétně to jsou tyto ADSL routery: ASUS TI4631, WELL PTI-845, PTI-845G, PTI-840V.

8. Chci vytvořit vzdálený přístup z WAN na aplikaci eMule, FTP server, Web server, Telnet. Používám zařízení WELL PTI-845 nebo PTI-845G. Kde mohu vytvořit pravidla pro vzdálený přístup a jak se přesvědčím, že jsou funkční? zpět na seznam otázek
Připravili jsme pro Vás návod, který popisuje postup vytvoření pravidel pro vzdálený přístup. Ke stažení zde.

7. Jak mohu zjistit IP adresu mého PC, která je přidělěna DHCP serverem ADSL routeru? zpět na seznam otázek
IP adresu, která je přidělena pro Váš počítač, zjistíte následovně:
 Windows 98/ME: Klikněte na Start – Spustit, do řádku zadejte „winipcfg“. Pokud IP adresa náhodou přidělena není, klikněte na Uvolnit a pak na Obnovit.

Windows 2000/XP:  Klikněte na Start – Spustit a zadejte příkaz "cmd" a podtvrďte na OK. Spustí se tím "Příkazový řádek", kam zadejte příkaz „ipconfig“. Pokud IP adresa náhodou přidělena není, zadejte příkaz „ipconfig /release“ pro uvolnění IP a následně „ipconfig /renew“ pro obnovení IP adresy.

6. Jak mohu zjistit, zda už bylo spojení mezi Ethernetovou kartou (síťovou kartou) a ADSL routerem vytvořeno? zpět na seznam otázek
Je-li vytvořeno spojení mezi Vaším ADSL routerem a počítačem zjistíte vizuálně, jestliže LED dioda na zařízení, která signalizuje spojení Ethernet/LAN portu svítí nebo pomocí ping testu (viz. níže). Příkaz ping, který se většinou zadává do "Příkazového řádku", otestuje dostupnost IP adresy ADSL routeru v síti.
Abyste si ověřili, zda je cesta LAN z Vašeho PC do Vašeho ADSL routeru správně připojena, můžete použít Ping test pro ADSL router, a to dle následujícího postupu:
1. Z panelu nástrojů ve Windows klikněte na Start a zvolte Run.
2. V otevřeném poli/okně vepište Ping a IP adresu Vašeho routeru např. " ping 192.168.1.1"  a klikněte na OK.
3. Jestliže je cesta v pořádku, měli byste uvidět zprávu v následujícím formátu:
Odpověď od 192.168.1.1: bajty= 32 čas < 10ms TTL = 255

4. Jestliže cesta nefunguje, měli byste uvidět následující zprávu:
Vypršel časový limit žádosti

Jestliže spojení není aktívní:
1. Ujistěte se, že LED kontrolka LAN portu svítí.
2. Zkontrolujte, zda používáte správný LAN kabel.
3. Zkontrolujte instalaci a konfiguraci Ethernet adaptéru (síťové karty) na PC.
4. Ověřte, zda IP adresy Vašeho ADSL routeru a Vašeho pracoviště jsou správné a že adresy jsou na stejné podsíti.

5. Chtěl bych vědět, jak je vázáno upřednostňování paketů u ADSL routerů, které jsou vybaveny podporou IP QoS? Procentuálně nebo rychlostně? zpět na seznam otázek
U námi nabízených routerů je IP QoS upřednosňování vázáno procentuálně.
 

4. Jdou na ADSL routerech nastavit upřednostňování paketů např. pro VoIP komunikaci?
zpět na seznam otázek
Ano. ADSL routery ASUS TI4631, WELL PTI-845 a WELL PTI-845G mají podporu IP QoS (Quality of Service). IP QoS umožňuje nastavit přednost určitým datovým tokům a tím zajistit základní provoz i v případě, že na jednom připojení běží více služeb.

Při nastavovaní prioritizace postupujte podle nasledujícího návodu.

3. Jak postupovat při odstraňování potíží s ADSL zařízeními ASUS a WELL? zpět na seznam otázek
ADSL Routery: ASUS TI4631, WELL PTI-840, WELL PTI-850G, WELL AMX-CE84R, WELL PWR-734CE,
ADSL USB modemy: WELL ASU-8000, ASUS AMM6300UG-A1

2. Zdířka na rozbočovači (splitteru), označená jako ADSL, je širší než kostička přiloženého telefonního kabelu. Je to tak správně? Mohu použít tento kabel? zpět na seznam otázek
Ano, můžete jej požít. Malá kostička RJ-11 telefonního kabelu se do širší zdířky RJ-45 vejde a jelikož ve zdířce jsou zapojeny prostřední 2 piny, bude fungovat bez problémů.

1. Co je to Annex A a Annex B? zpět na seznam otázek
ADSL typu Annex A je principiálně služba určená pro provoz na HTS lince (analogové lince). ADSL ve variantě Annex B je určeno pro provoz na ISDN lince. Základní rozdíl mezi typem Annex A a Annex B je ve frekvenčním pásmu HTS (3,4 kHz) a ISDN linky (80 kHz) - od toho se pak odvíjí i frekvenční pásma pro ADSL (viz obrázek). Principiálně jde o to, že ke zdárné funkci je nezbytně nutné, aby ADSL koncové zařízení (modem nebo router) podporovalo stejný Annex jako DSLAM na straně poskytovatele!

Situace v ČR:
V České Republice se až do 15. 9. 2003 zřizovaly oba typy typy vždy podle typu linky. Až po 15.9.2003 začal Český Telecom zřizovat jak na ISDN, tak i na HTS linkách jen variantu Annex B. Službu Annex B je možné díky frekvenčnímu pásmu použít i na HTS linkách. Títo rozhodnutím se zjednodušila nabídka ADSL zařízení (a mírně zkrátila dosažitelná vzdálenost ADSL od ústředny) a v současné době se v ČR běžně nabízí už jen zařízení typu Annex B.
Protože se až do 15. září 2003 zřizovaly pouze ADSL linky typu Annex A, je třeba mít se na pozoru při volbě vhodného zařízení pro takového zákazníka (např. při požadavku na změnu z ADSL modemu na ADSL router). U zákazníků s ADSL na HTS lince je třeba vždy zjistit jaký typ ADSL služby opravdu mají:
1) Zeptejte se, kdy jim byla služba ADSL zřízená (před nebo po 15.9.2003)
  - po 15.9.2003 - zákazník potřebuje zařízení typu Annex B
  - pokud před 15.9.2003 - následuje další otázka:
2) Zařízení, které máte od ČTc, máte v pronájmu, odkoupil jste si ho nebo jste ho vrátil ČTc?
  - pokud jej zákazník vrátil, tak jej ČTc přepojil na službu Annex B
  - pokud ho má stále v pronájmu nebo odkoupil, je stále připojen na službu Annex A
Pak jste schopen zákazníkovi objednat správný typ zařízení.
U většiny typů ADSL zařízení ASUS a WELL jsme Vám na požádání schopni dodat i verzi zařízení typu Annex A.

Situace v SR:
Na Slovensku je situace jednodušší v tom, že ADSL služba je od počátku poskytována pouze ve verzi Annex B - jinak řečeno, všechny DSLAMy instalované Slovak Telecomem, jsou v provedení Annex B, tedy i koncová zařízení musí být v této verzi. Aby to ale nebylo zase tak jednoduché, je zde vyžadována podpora německé verze Annexu B nazývané UR2 :-))
Ujišťujeme Vás ale, že všechna ADSL zařízení ASUS a WELL požadavky UR2 splňují.

ASUS AM200g:

5. Umožňuje AM200g nastaveni rychlost portu (shaping)?     zpět na seznam otázek
Ne, tuto funkci neumožňuje.

4. Jsou oba USB porty USB2.2 u AM200g?     zpět na seznam otázek
Ne, jeden je USB 2.0 a slouží pro připojení tiskárny nebo USB disku. Druhý je určen pro připojení k PC (nahrazuje ethernet port) a u něj bohatě rychlostně stačí verze USB 1.1.

3. AM200g - podporuje Triple play?     zpět na seznam otázek
Pokud je tímto pojmem myšleno současné provozování internetu, IP telefonie a IP TV, zní odpověď ano - dokonce i s možností individuálního nastavení více PVC kanálů. Navíc má tento ADSL router integrovány i FXS porty, takže IP telefonie může být řešena jak připojením IP telefonu tak i běžného analogového tel. přístroje.

2. Jak zprovoznit USB tiskárnu na Print Server portu?  zpět na seznam otázek
Postup naleznete zde.

1. Kde najdu seznam podporovaných USB periferií, ktere mohu se zařízeními ASUS použít? zpět na seznam otázek
Seznam kompatibilních zařízení naleznete zde.

ASUS TI4631:

3. Jak nastavit prioritizaci paketů v IP QoS u zařízení ASUS TI4631?  zpět na seznam otázek
Postup naleznete zde.

2. Používám zařízení ASUS TI4631 na ADSL lince Nextry. Mám potíže s odesíláním objemnějších příloh v emailu nebo větších souborů (FTP). Čím to může být? zpět na seznam otázek
Vzkoušejte prosím změnit natavení v části Setup - Connection 1 - PVC Settings podle obrázků uvedených níže.

1) Nastavení, které se osvědčilo na 4Mb/s ADSL lince:

2) Nastavení, které se osvědčilo na 1Mb/s ADSL lince:

1. Používám zařízení ASUS TI4631. Využívám ADSL službu postavenou na zapouzdření PPPoE LLC. Stává se mi, že nemohu otevřít některé stránky na Internetu. Je to chyba nastavení routeru? zpět na seznam otázek
Je to způsobeno nízkou hodnotou parametru MRU. Nastavte v sekci Setup - Connection1 položku MRU na 1500 a zaškrtněte (povolte) položku Enforce MRU. Nastavení aktivujete kliknutím na Apply. Konfiguraci uložte do paměti routeru v Tools - System Management - Save All.

ASUS AAM6310EV:

8. Při přehrávání firmwaru pomocí programu Viking_Tool mi "spadl" operační systém. Po restartu routeru blikají LED diody (PC a POWER svítí). Nemohu se dostat do nastavení routeru. Je zde nějaká možnost jak jej zprovoznit?    zpět na seznam otázek
Tato možnost tu je a zde je postup:

Nastavte ručně IP adresu na síťovou kartu PC (Vlastnosti TCP/IP protokolu):

IP Adress: 192.168.1.10

Subnet Mask: 255.255.255.0

Spusťte si utilitku TFTP a nastavte IP adresu routeru 192.168.1.1. Do hesla zadejte "admin" a zadejte cestu k přehrávanému souboru s firmwarem TEImage.bin. Pokud upgrade proběhne úspešně, vypněte a zapněte router z napájení. Nezapomeňte si opět změnit nastaveni síťové karty na přidělování IP z DHCP serveru.

TFTP utilita: download    

7. Používám zařízení ASUS AAM6310EV. Po migraci z PPPoA ADSL linky na PPPoE, nemůžu se připojit na Internet, ikdyž je DSL spojení navázáno. Čím to může být? zpět na seznam otázek
Přesvědčte se prosím, jestli MAC adresa zařízení na štítku odpovídá MAC adrese, která je uvedena na záložce Home, v části LAN Interface. Pokud MAC adresa se liší, jak je vidět na obrázku níže, změnte prosím Vaši MAC adresu na původní pomocí postupu níže.

Původní MAC adresu můžete nastavit do routeru pomocí Telnet přístupu (telnet 10.0.0.138) a zadáním níže uvedených příkazů:

$do serialize [MAC adresa pro ethernet rozhraní] [výrobní číslo routeru] [MAC adresa pro USB rozhraní]

Např.: $do serialize 00-0C-6E-EA-91-09 1234567890 02-0C-6E-EA-91-09

6. U zařízení ASUS AAM6310EV se nemohu dostat do ostatních konfiguračních záložek. Při kliknutí na kteroukoliv záložku jsou zobrazeny vždy pouze volby záložky "Home". V čem je problém? zpět na seznam otázek
Vyzkoušejte prosím vypnout na Vašem PC firewall, který je součástí OS MS Windows XP SP2 nebo který jste nainstaloval dodatečně. Vyzkoušejte také vypnout využívání  PROXY (Možnosti Internetu - Připojení - Nastavení místní sítě LAN), popřípadě nastavte v Možnosti Internetu - Zabezpečení - Internet Výchozí nastavení, pokud máte nastavenou Vlastní úroveň. Vyzkoušejte také vypnout jiné softwarové aplikace, které můžou mít vliv na připojení k Internetu.

5. Mám po nahrání poslední verze firmwaru 21040407a2.3 pro ASUS AAM6310EV se mi často stává, že celý modem zatuhne a svítí všechny kontrolky. Pomůže akorát odpojení od zdroje a následné připojení. zpět na seznam otázek
Důvodů proč AAM6310EV se dostane do podobného stavu je několik. Je možné, že u Vašeho poskytovatele došlo ke krátkému výpadku PPP spojení a router nedokáže spojení obnovit. Podobné obtíže můžou způsobit i aplikace pro sdílení souborů v síti Internet (DC++, eMule, apod.). Vyzkoušejte níže uvedené příkazy:
Klikněte na Start - Spustit a do řádku zadejte příkaz "telnet 10.0.0.138". Vložte uživatelské jméno a heslo pro přihlášeni ke konfiguraci routeru.

Zadejte následující příkazy:

$modify ppp global maxauthtries infinite ..... obnovování ppp spojení (podporuje jen firmware v21040407a2.3)

$modify nbsize maxipsess 500 ..................... zvýšeni max. počtu sestavovaných IP sessions

$modify nat global udptimeout 20 ................. snížení doby UDP spojení

$commit

$reboot

4. U zařízení ASUS AAM6310EV se nahodile přihodí to, že se nemohu dostat na Internet a musím ho vypnout z napájení a opět jej zapnout. zpět na seznam otázek
Dovolte, abychom vás informovali o vyřešení problémů s občasnými výpadky spojení nebo zatuhávání u ADSL modem/routeru ASUS AAM6310EV. Úspěšně se podařilo identifikovat příčinu tohoto chování a hlavně se nám podařilo nalézt pro zákazníka jednoduché řešení.
SOUČASNÝ STAV
* Víme o tom, že u některých uživatelů dochází k více či méně častým výpadkům spojení, někdy až k zatuhnutí routerů. Příčinou tohoto občasného chování není vada ADSL routeru ASUS, ale útoky z Internetu na CGI scripty ADSL routeru.
* Jde o firmwarovou záležitost, která se uvedeným problematickým chováním projeví pouze u některých zákazníků.
* Nejde o hardwarovou vadu routerů a už vůbec ne o přehřívání routeru. Tato mylná domněnka je asi způsobena tím, že router ASUS má na rozdíl od většiny ostatních ADSL zařízení kovové šasi, které velmi dobře vede teplo.

MÁME 2 ŘEŠENÍ:
1/ UTILITA PRO PŘENASTAVENÍ KONFIGURACE IP FILTERU
* Řešením je přenastavení konfigurace IP Filteru routeru tak, aby na tento typ útoku nereagoval. Aby to bylo uživatelsky co nejjednodušší, připravili jsme jednoduchou utilitku, kterou si zákazník pouze spustí na svém PC připojeném k routeru a zadá cestu ke scriptu. Automaticky se provede přenastavení pravidel IP filtru ADSL routeru a uložení nových změn v nastavení routeru.
* Utilitku (Viking_Tool.exe), script samotný (Joyce.txt) a postup, jak provést přehrání, naleznete v zipu na našich webových stránkách. Je označena jako Utility a souborem Tool.zip. Stáhnout si ji můžete zde (!!!odkaz: Tech.podpora_FAQ_ADSL,VPN_tool.zip). Doporučujeme tuto úpravu provést u firmwaru ve verzi 138309B, což je firmware používaný ve standardních dodávkách.

2/ FIRMWARE VERZE 138030917A6.1
* K dispozici je nový firmware ve verzi 138030917a6.1, který již obsahuje nastavení IP filtrů stejně, jako to řeší utilita viz. předchozí bod. Navíc tento firmware vylepšuje i některé další funkční vlastnosti zařízení.
* Postup upgradu firmwaru, utilitku (Viking_Upgrade.exe) a soubor s firmwarem (TEImage.bin) naleznete taktéž na našich stránkách v souboru označeném FW_v138030917a6.1.zip najdete zde (!!! odkaz Tech.podpora_FAQ_ADSL,VPN_FW_v138030917a6.1.zip). 
* Jelikož v novém firmware došlo k vizuální i obsahové změně konfiguračního rozhraní routeru, připravili jsme i manuál k tomuto novému firmwaru na (http://www.joyce.cz/main.php?kat=35). Manuál lze stáhnout na našem webu až po jednoduché registraci zákazníka, na vyžádání vám jej zašleme e-mailem.

3. Jak poznám, že ADSL linka je aktivní u modem/routeru ASUS AAM6310EV, aniž bych musel zapínat PC? zpět na seznam otázek
Poznáte to podle LEDky "STATUS" na předním panelu . Pokud bliká pomalu ADSL spojení není sestaveno. Pokud se zrychlí frekvence blikání, znamená to, že router navazuje spojení. Svítí-li permanentně, ADSL spojení je sestaveno.

2. Pokud chci uložit uživatelské jméno a heslo pro přístup na Internet v modem/routeru ASUS AAM6310EV na stránce WAN Config, vyskočí mi chybová hláška. Co mám udělat pro uložení uživatelského jména a hesla? zpět na seznam otázek
Vyzkoušejte proklikat všechny políčka na této stránce a pak dát Submit.

1. Při konfiguraci modem/routeru ASUS AAM6310EV mě přestalo fungovat připojení k Internetu a už nevím, která změna tento problém způsobila. Co mám dělat pro opětovné zprovoznění? zpět na seznam otázek
Nejspíš se Vám podařilo přednastavit firewall, tak že ani spojení k Internetu se neuskuteční. Pro jistotu Vám doporučuji provést reset modem/routeru do defaultních hodnot. Tento reset provedete stlačením (3x rychle za sebou) mikrospínače na zadní straně routeru. (opatrně ať tlačítko neulomíte).

VPN routery ASUS SL500/1000:

3. Mohu použít pro vytvoření VPN tunelu s SL-500/1000 VPN klienta, který je součástí MS Windows 2000/XP? zpět na seznam otázek
VPN klient, který je součástí Windows 2000/XP využívá protokol PPTP. Router ASUS SL-500/1000 tento protokol propouští, tudíž se nechová jako PPTP server. Podporuje pouze IPSec VPN klienty, jako je SafeNet Soft Remote. Budete-li chtít vytvořit PPTP VPN spojení, umístěte PPTP server za ASUS SL-500/1000 a povolte přístup pro vzdálené PPTP klienty v příchozí IP politice (Inbound ALC).

2. Mohu vytvořit VPN tunel a vzdáleně se připojit na ASUS SL-500/1000 pomocí nějakého VPN klienta? zpět na seznam otázek
Routery  ASUS SL-500/1000 umožňují vytvořit VPN vzdálený přístup (Remote Access) na bází IPSec protokolu. Výrobce doporučuje použít SW VPN klienta SafeNet Soft Remote. Návod pro vytvoření vzdáleného VPN IPSec spojení naleznete zde.

1. Kde mohu zjistit často kladené dotazy pro ASUS SL500/SL1000? zpět na seznam otázek
Výrobcem zpracované FAQ, naleznete v PDF souboru zde  

ASUS AM602:

1. Je k dispozici novější verze firmwaru? zpět na seznam otázek
Aktualní verzi firmwaru nalezne zde.