9. Mám problém s instalací modemu Well FM-56PCI-RWM2 ve Windows XP. Ovladače z CD ani z vašich stránek mě nejdou nainstalovat.
Pokud máte problémy s instalací ovladače pro Windows XP, tak Vám doporučujeme odzkoušet ovladač, který je implementovaný přímo v systému WinXP. Tento ovladač najdete, když při instalaci budete zadávat cestu k ovladači ručně "Vybrat ze seznamu ovladačů". Zde vyberete "Generické ovladače" a následně pro tento modem použijete ovladač pod názvem "Best Data Data Fax Modem". S tímto ovladačem modem funguje bez problémů.
8. Mám problém s instalací modemu Well FM-56PCI-RWM ve Windows XP. Ovladače z CD ani z vašich stránek mě nejdou nainstalovat.
Pokud máte problémy s instalací ovladače pro Windows XP, tak Vám doporučujeme odzkoušet ovladač, který je implementovaný přímo v systému WinXP. Tento ovladač najdete, když při instalaci budete zadávat cestu k ovladači ručně "Vybrat ze seznamu ovladačů". Zde vyberete "Generické ovladače" a následně pro tento modem použijete ovladač pod názvem "Generick 56K HCF Data Fax Modem". S tímto ovladačem modem funguje bez problémů.
7. Mám problém s nainstalováním "Wave device for Voice Modem". Při instalaci postupuji podle manuálu a modem se nainstaluje správně, avšak při detekci Wave device si vyžádá pro toto zařízení ovladače, které pak v adresáři s ovladači na CD nemůže najít.
Pokud se po restartu PC instalace "Wave device..." neobjeví, zkontrolujte v Ovl. panelech - Systém, zda-li tam není nekorektní instalace. Pokud ano, odstraňte ji a restartujte PC. Objeví se Vám instalace "Wave device for voice modem" a dále postupujte následovně:
* pokračujte v instalaci
* zadejte, že vyberete zařízení ze seznamu
* klikněte na "Z diskety" a zadejte cestu k driveru Vašeho modemu.
* hlášení, že driver není určen pro instalované zařízení potvrďte (poté by měla proběhnout instalace zařízení). V současné době již jsou na tomto webu {upravené drivery}, se kterými proběhne celá instalace bez dotazování na "Wave device...".
6. Mám interní faxmodem Well FM-56AMR. Nepodařilo se mi ho zprovoznit se základní deskou, která má na sobě AMR slot. Po restartu PC operační system modem nedetekuje.
Well FM-56AMR je modem AMR sekundární (secondary), tedy vyžaduje od základní desky (viz. manuál k základní desce) přítomnost codecu AC'97 a podporu AMR secondary modemu. V případě, že základní deska splňuje tyto požadavky, nastavte v BIOSu volbu "AC'97 modem" na "Enable" a po spuštění operačního systému by se měl modem detekovat.
5. Mám faxmodemy WELL a nejde mi vytáčet číslo pulsní volbou ve WIN NT 4.0 US i CZ. Zkoušeno na různých PC s ovladačem dodávaným k modemu i s detekcí STANDARD MODEM. Lze ve WIN NT 4.0 volit číslo pulsně?
Chcete-li ve WIN NT používat pulsní volbu, je třeba v "Telefonickém připojení - Vlastnosti" zatrhnout volbu "Používat směrová čísla země a UTO" a správně směrová čísla nastavit. V každém případě modemy WELL pulsní volbu i ve WIN NT 4.0 umí a je to pouze otázka nastaveni software.
4. U providera poskytujícího připojení na rychlosti 56 kbps se s modemem WELL 56 kbps nedaří připojit vyšší rychlostí než 24000 bps resp. 26400 bps a spojení navíc často padá.
Jde pravděpodobně o to, že pokud provider také používá 56kbps modemy, tak se modem pokouší spojit tímto protokolem, i když jste připojení na analogové ústředně příp. na digitální ústředně ale v cestě mezi Vámi a providerem je analogová ústředna. Doporučujeme zkusit vyloučit, že problém způsobuje právě snaha modemu spojit se na 56k, a to omezením maximální rychlosti připojení příkazem AT+MS (přesný popis syntaxe viz tištěná příručka).
3. Po vytočení čísla v komunikačním software (např. Supervoice) se objeví stavové hlášení "There is no dial tone.Please make sure the telephone line is working properly and try again" nebo podobné. Přitom telefonní linka je připojena správně. Patrně by se mělo zabránit čekání na oznamovací tón, ale nikde jsem nenašel jak.
Čekáni na oznamovací (dial) tón v komunikačním programu zamezíte zadáním příkazu ATX3 do inicializačního řetězce programu (u SuperVoice volba Setup/Communications). Řetězec by měl vypadat např. takto: AT&F&C1X3S9=15. Podrobnější informace viz. české tištěné příručky k modemu a k SuperVoice. Při podobném problému ve Windows 95(98) je třeba v tel. připojení sítě vypnout volbu "Čekání na oznamovací tón".
2. Nefunguje telefon připojený přes PHONE konektor v interním modemu (je hluchý) a ani v modemu nejde slyšet při připojování oznamovací tón - linka je zkratovaná.
Příčina může být v tom, že používáte čtyřžilový přívodní telefonní přívodní kabel. Pokud použijete kablík dodaný s modemem nebo jiný DVOUDRÁTOVÝ kabel, bude vše v pořádku.
1. Nemůžu nainstalovat ovladače k modemu WELL z přiloženého CD Quick.
Pokud máte pod Win98/ME problém s instalací ovladače z CD Quick, je to pravděpodobně způsobeno tím, že adresář "Ovladače" z adresářové struktury na CD používá v názvu diakritiku. Řešením je zkopírovat potřebný ovladač na disk a z něj provést instalaci. Omlouváme se Vám za tuto nepříjemnost, v další dodávce CD s ovladači už je tato chyba odstraněna.