2. Jakým způsobem se provede upgrade firmwaru u ISDN telefonu WELL ISDNtel-PC, PCZ?
Pokud je potřeba nahrát do ISDN telefonu nový firmware, tak je nutné mít nainstalován dodaný komunikační software TipKom a telefon mít připojený k PC. V programu TipKom v menu "Configuratin" (konfigurace) zrušte volbu (odznačte) "Save data/restore" a spusťte volbu "Start transfare" (spusť přenos).  Mějte prosím na paměti, že všechny uložené záznamy a nastavení budou ztraceny.
Následně na ISDN telefonu stiskněte tlačítko "šipka vlevo " nebo "šipka vpravo" a vyberte funkci "Nastavení". Dále pomocí šipek vyberte funkci "Systém - nastavení" a následně funkci "Nahrát nový SW". Tuto funkci potvrďte stisknutím tlačítka "Enter" na displeji se objeví "POZOR! Program bude smazán!!!" a po několik vteřinách se objeví otázka "Začít nahrávat?". Stiskněte "Enter" a spusťte zaváděcí program v softwaru TipKom (po těchto krocích začne probíhat nahrávání firmwaru).

1. V přenosné části (ručce) ISDN telefonu WELL ISDNtel-DECT strašně šumí a nejde slyšet hovor, co s tím mám dělat?
Je v celku možné, že tato ručka ISDN telefonu má narušenou AF část. Tato závada může být způsobena interferencí a okolním intenzivním rušením. Z tohoto důvodu Vám doporučujeme provést reset ručky tímto způsobem:
V klidovém stavu telefonu stiskněte tlačítko "MENU" a pomocí tlačítek "Nahoru" a "Dolu" vyberte volbu "SECURITY HS" a potvrďte tlačítkem "OK". Následně vyberte volbu "RESET", potvrďte stiskem tlačítka "OK". Na displeji se objeví slovo "SURE?", tuto volbu taktéž potvrďte tlačítkem "OK". Po těchto krocích ještě vypněte telefon a na cca 5s vytáhněte baterie. Pokud po tomto resetu ručky bude ve sluchátku stále slyšet šumění, tak je ISDN telefon vadný a doporučuji Vám jej reklamovat u Vašeho prodejce.