Pojmy

JOYCE ČR, s.r.o.
Venhudova 6
614 00 Brno
joyce@joyce.cz
tel.: 539 088 010

Nebojte se telefonování přes internet - ušetříte !!

Hodí se pro Vás VoIP?

Posuďte sami, zda se Vám internetové telefonování vyplatí:

VoIP se vyplatí zejména tomu, kdo hodně telefonuje - čím více voláte, tím více ušetříte - návratnost počátečních investic je tím rychlejší
zejména pokud máte paušální připojení k Internetu (ADSL, kabelová televize, WiFi, pevné připojení, CDMA) výrazně ušetříte - na VoIP telefony voláte zcela zdarma, na pevné linky a mobily můžete volat za velmi výhodné tarify
pokud máte klasické vytáčené připojení na internet (dial-up), ušetříte na voláních do zahraničí (čím větší vzdálenost, tím ušetříte více - platíte tarify místního volání), můžete ušetřit i při meziměstských volání v rámci ČR (platíte jen místní tarif)
pokud máte paušální připojení k Internetu a většinu volání směřujete jen na několik tel. čísel (např. 80% z nyní provolané částky je na 20% tel. čísel) - vyplatí se Vám domluvit se s nejvíce volanými osobami, aby si také pořídili VoIP a mohli jste si volat zdarma (např. více poboček jedné firmy, rodinní příslušníci, atd.)
kromě finančních úspor telefonních poplatků nabízí VoIP technologie i další výhody:
- 1. zjednodušení infrastruktury (nepotřebujete rozvody telefonních linek, nepotřebujete telefonní ústřednu; vystačíte s rozvody pro PC)
- 2. rozšiřitelnost (na rozdíl od analogových telefonů lze rozšiřovat funkčnost VoIP telefonů nahráním nového firmwaru)
- 3. zjednodušení a zlevnění správy infrastruktury (otázku telefonů a PC řešíte centrálně jen s jedním odborníkem - správcem PC sítě, nepotřebujete zvlášť specialistu na PC a na telefony)
- 4. můžete využívat nové funkce oproti klasickým telefonům (např. můžete připojit pracovníka s "homeoffice" do firemní telefonní ústředny) atd.
- 5. atd.

Kterou variantu VoIP zvolit? V níže uvedené tabulce najdete různé možnosti VoIP, ze kterých si můžete vybrat, která varianta je pro Vás nejvýhodnější:

Varianta	Telefonování přes Internet	Produkt např.	Nenáročná domácnost	Náročná domácnost	Malá firma
1	Přes zapnuté PC	WELL K-1030B	·
2	Přes IP telefon	WELL 3130IF		·	·
3	S využitím 1-2 analogových telefonů	WELL ATA172		·	·
4	S využitím analogové pobočkové ústředny (PBX)	ASUS VP100			·
5	S využitím PBX + zachována možnost volání přímo přes PSTN	WELLGate3702			·
6	S využitím 1-2 analogových telefonů + zachována možnost volání přímo přes PSTN	WELL Gate3702		·	·
7	S využitím až 4 analogových telefonů či PBX	WELL Gate3504			·
8	Pomocí ADSL routeru: s využitím 1 analogového telefonu (či PBX) + připojení 4 PC	ASUS AM200g			·
9	Připojení vzdáleného pracoviště jako klapky do PBX	WELL Gate3802			·
10	Firemní IP telefonie	WELL ePBX-100			·

Slovníček použitých pojmů:
Firewall - prvek v síti zajišťující bezpečnost privátní sítě před neoprávněným přístupem z veřejné sítě.
FXO - jedná se o port, který se připojuje k analogové lince PSTN (veřejné telefonní sítě) nebo k analogové lince z PBX (pobočkové ústředny).
FXS - jedná se o port, do kterého se připojuje klasický analogový telefon. Gateway - brána mezi různými sítěmi.
NAT - mechanismus umožňující redukci potřebného množství jedinečných IP adres. Umožňuje připojení do Internetu síť, která nemá unikátní IP adresy, jejich překladem do takových adres.
PBX - analogová pobočková ústředna Peer to peer - přímá komunikace mezi síťovými zařízeními (bez potřeby serveru nebo jiného host systému).
PSTN - veřejná telefonní síť
Switch - síťový rozbočovač umožňující zapojit více Ethernetových zařízení
VPN - privátní virtuální síť, která umožňuje bezpečný přenos IP paketů po veřejné TCP/IP síti kódováním veškeré komunikace mezi koncovými uzly.

Popis jednotlivých variant:

Varianta 1 – přes zapnuté PC:

potřebujete počítač s USB portem a do něj připojený telefon WELL K-1000 USB Skype Phone
zdarma se zaregistrujete na některé komerční gatewayi (viz. níže)

Výhody:

varianta internetového telefonování s nejnižšími vstupními náklady
rychlá návratnost počáteční investice
vyplatí se zejména u paušálního připojení k internetu
při dial-up (vytáčeném) připojení se vyplatí zejména při volání do/ze zahraničí, může se vyplatit i při meziměstském volání v ČR (platíte jen místní tarif)
za výhodné tarify můžete volat i na pevné linky a mobily
komfortnější varianta než použití sluchátek a mikrofonu (zároveň telefon zvoní a je funkční i klávesnice)
malé rozměry – snadno přenositelný

Nevýhody:

potřeba trvale zapnutého počítače (resp. můžete volat/dovolají se Vám pouze tehdy, když máte zapnutý počítač)
nedovolají se Vám z pevných sítí (PSTN)

Typická použití:

domácí použití
volání mezi přáteli
použití na volaní domů ze zahraničních cest

Odkazy na gatewaye VoIP služeb:

Skype (aplikace Skype se SkypeKeyMap) - http://www.skype.cz/
MSN Messenger (aplikace MSN Messenger s MSNKeyMap) - http://messenger.msn.cz/
NetMeeting (aplikace MetMeeting s NetMeetingKeyMap) - http://messenger.msn.cz/
SoftPhone (aplikace X-Lite s XliteKeyMap) - http://wwwold.softphone.cz/index.php?
Pulver (aplikace X-Lite s XliteKeyMap) - http://www.fwd.pulver.com/
Voinet (aplikace X-Lite s XliteKeyMap) - http://www.voinet.cz/
Freshtel/vasesit.cz (aplikace FireFly se SkypeKeyMap) - http://www.vasesit.cz/

Zpět na seznam variant VoIP

Varianta 2 – přes IP telefon:

Telefon připojíte pomocí ethernetového rozhraní k IP síti, která má konektivitu k Internetu. V telefonu nastavíte registrační údaje pro připojení ke gatewayi, u které máte registraci. Vždy je možné volat si zdarma s účastníky, kteří jsou připojení ke stejné gatewayi. Můžete rovněž využít služeb placené gatewaye, kde získáte i veřejné telefonní číslo umožňující volat do pevných i mobilních sítí telefonních operátorů. Zároveň bude možné se i Vám dovolat z pevných nebo mobilních telefonů.

Kromě telefonování pomocí gatewayí tento telefon umí i telefonovat tzv. Peer-to-Peer neboli z jednoho VoIP telefonu na druhý pomocí vytočení jeho IP adresy nebo veřejné IP adresy volaného (pokud je VoIP telefon za NATem). Telefonování pomocí Peer-to-Peer lze nastavit i mezi dvěmi pobočkami, a to i v případě, že jsou spojeny pomocí VPN tunelu. Pak je možné využít IP telefonii pro telefonování.

Výhody:

můžete volat bez nutnosti zapnutého PC
vyšší kvalita zvuku než při řešení s USB telefonem
komfortní varianta, použití je stejné jako u analogového telefonu (Hold, Redial, Mute, Přesměrování)
při registraci na gatewayi služeb získáte veřejné telefonní číslo, tzn. možnost volat i přijímat telefonní hovory z pevných linek i mobilních telefonů

Nevýhody:

vyšší pořizovací náklady
delší doba návratnosti v případě, že málo voláte (pokud však hodně voláte, je návratnost velmi rychlá)

Typická použití:

v domácnosti s vysokými účty za telefonní služby
zaměstnanec pracující z domova (trvale, nemoc, atd.) - lze pracovníka připojit k firemní ústředně tak, že se mu lidé dovolají stejně, jako by byl v práci (viz. varianta 9)
firemní použití
nákup nového telefonního vybavení firem (nové pobočky, obnova telefonního parku)

Odkazy na gatewaye VoIP služeb:

Telecom Austria - http://www.telekomaustria.cz/products/
Fayn - http://www.fayn.cz/
SoftPhone - http://wwwold.softphone.cz/index.php?
Pulver - http://www.freeworlddialup.com/
Voinet - http://www.voinet.cz/
Freshtel/vasesit.cz - http://www.vasesit.cz/
802.cz - http://www.802.cz/

Zpět na seznam variant VoIP

Varianta 3 – s využitím 1-2 analogových telefonů:

Pro tuto variantu Vám stačí zakoupit gateway WELL ATA172 a můžete do ní připojit až dva stávající analogové telefony. Navíc získáte zabezpečení svého internetového připojení firewallem.
Použití pro VoIP telefonii je principiálně stejné jako u dalších VoIP produktů. Vestavěná podpora Voice-over-IP telefonie umožňuje uživateli zdarma telefonovat z běžného telefonního přístroje připojeného do FXS zdířek této Gatewaye jinému účastníkovi, který má rovněž VoIP zařízení (gateway nebo třeba VoIP telefon). Po registraci a zaplacení kreditu na některé z placených gatewayí VoIP služeb je možné přes ASUS VP100 využívat VoIP telefonii a volat za nízký poplatek i na mobilní telefony a telefonní čísla v pevné telefonní síti. Zároveň se vám tak mohou dovolat z pevné sítě či mobilu - získáte veřejné tel. číslo.

Výhody:

nemusíte kupovat nové telefony, koupíte jen VoIP gateway
současně získáte Firewall (pro připojení PC/LAN)
pomocí HUB/switch můžete připojit k LAN síti
funkce QoS - „hlídá“ přes ni procházející datový tok a dokáže si vždy vynutit datovou propustnost potřebnou pro probíhající VoIP hovor
při registraci na gatewayi služeb získáte veřejné telefonní číslo, tzn. možnost volat i přijímat telefonní hovory z pevných linek i mobilních telefonů

Typická použití:

domácí použití
v malých firmách
zaměstnanec pracující z domova (trvale, nemoc, atd.) - lze pracovníka připojit k firemní ústředně tak, že se mu lidé dovolají stejně, jako by byl v práci (viz. varianta 9)
případy, kdy dostačuje možnost pouze dvou tel. hovorů současně

Odkazy na gatewaye VoIP služeb:

Zpět na seznam variant VoIP

Varianta 4 – s využitím analogové pobočkové ústředny:

Pro tuto variantu Vám stačí zakoupit gateway ASUS VP100 a můžete do ní připojit Vaši stávající analogovou ústřednu. Navíc získáte zabezpečení svého internetového připojení firewallem.
Použití pro VoIP telefonii je principiálně stejné jako u dalších VoIP produktů. Vestavěná podpora Voice-over-IP telefonie umožňuje uživateli zdarma telefonovat z běžného telefonního přístroje připojeného do FXS zdířek této Gatewaye jinému účastníkovi, který má rovněž VoIP zařízení (gateway nebo třeba VoIP telefon). Po registraci a zaplacení kreditu na některé z placených gatewayí služeb (VoIP serverů) je možné přes ASUS VP100 využívat VoIP telefonii a volat za nízký poplatek i na mobilní telefony a telefonní čísla v pevné telefonní síti. Zároveň se vám tak mohou dovolat z pevné sítě či mobilu - získáte veřejné tel. číslo.

Výhody:

nemusíte kupovat nové telefony, koupíte jen gateway
využijete stávající pobočkovou ústřednu
současně získáte Firewall (pro připojení PC/LAN)
pomocí HUB/switch můžete připojit k LAN síti
funkce QoS - „hlídá“ přes ni procházející datový tok a dokáže si vždy vynutit datovou propustnost potřebnou pro probíhající VoIP hovor
při registraci na gatewayi služeb získáte veřejné telefonní číslo, tzn. možnost volat i přijímat telefonní hovory z pevných linek i mobilních telefonů

Typická použití:

v malých firmách s telefonní ústřednou
případy, kdy dostačuje možnost pouze dvou tel. hovorů současně

Odkazy na gatewaye VoIP služeb:

Zpět na seznam variant VoIP

Varianta 5 - s využitím PBX + zachována možnost volání přímo přes PSTN:

Pro tuto variantu potřebujete gateway WELL Gate3702 a můžete do ní připojit Vaši stávající analogovou ústřednu. Můžete pak volat volitelně volat buď přes Internet nebo klasicky přímo přes pevné telefonní linky (PSTN).

Výhody:

nemusíte kupovat nové telefony, koupíte jen VoIP gateway
využijete stávající pobočkovou ústřednu
pomocí HUB/switch můžete připojit k LAN síti
funkce QoS - „hlídá“ přes ni procházející datový tok a dokáže si vždy vynutit datovou propustnost potřebnou pro probíhající VoIP hovor
můžete si zvolit, zda budete volat přímo přes pevné linky či přes Internet
při registraci na gatewayi služeb můžete volat do PSTN přes Internet za výhodnější tarify než při telefonování přes PSTN
větší jistota možnosti telefonování (při výpadku jedné z cest (PSTN či Internet) lze pro volání použít druhou cestu)
stačí Vám jeden telefonní přístroj pro volání přes Internet i přes PSTN
můžete používat různé cesty volání (PSTN a Internet) pro různé regiony (např. v ČR volat přes PSTN, do zahraničí přes Internet)

Typická použití:

internetové telefonování přes stávající analogovou PBX s požadavkem na možnost volání i přes klasické pevné telefonní linky
telefonování mezi dvěmi vzdálenými pobočkami firmy zdarma přes Internet s možností volat i přímo přes PSTN
případy, kdy stačí možnost pouze dvou tel. hovorů současně
místa s potřebou diverzifikace telefonních cest (např. dispečinky, armáda, bezpečnostní služby, atd.)
firmy, které chtějí volitelně používat obě cesty telefonování (například volání do různých teritorií prostřednictvím různých sítí)
případy, kdy dostačuje možnost pouze dvou tel. hovorů současně

Odkazy na gatewaye VoIP služeb:

Zpět na seznam variant VoIP

Varianta 6 – s využitím 1-2 analogových telefonů + zachována možnost volání přímo přes PSTN:

Pro tuto variantu potřebujete gateway WELL Gate3702 a můžete do ní připojit až dva analogové telefony. Volitelně můžete volat přes Internet či klasicky přes pevné telefonní linky (PSTN).

Výhody:

nemusíte kupovat nové telefony, koupíte jen VoIP gateway
pomocí HUB/switch můžete připojit k PC nebo LAN síti
funkce QoS - „hlídá“ přes ni procházející datový tok a dokáže si vždy vynutit datovou propustnost potřebnou pro probíhající VoIP hovor
můžete si zvolit, zda budete volat přímo přes pevné linky či přes Internet
při registraci na gatewayi služeb můžete volat do PSTN přes Internet za výhodnější tarify než při telefonování přes PSTN
větší jistota možnosti telefonování (při výpadku jedné z cest (PSTN a Internet) lze pro volání použít druhou cestu)
stačí Vám jeden telefonní přístroj pro volání přes Internet i přes PSTN
můžete používat různé cesty volání (PSTN a Internet) pro různé regiony (např. v ČR volat přes PSTN, do zahraničí přes Internet)

Typická použití:

malá firma
malá pobočka firmy
případy, kdy dostačuje možnost pouze dvou tel. hovorů současně
místa s potřebou diverzifikace telefonních cest (např. dispečinky, armáda, bezpečnostní služby, atd.)
firmy, které chtějí volitelně používat obě varianty telefonování (přes pevné sítě i přes Internet)(například volání do různých teritorií prostřednictvím různých sítí)

Odkazy na gatewaye VoIP služeb:

Zpět na seznam variant VoIP

Varianta 7 – s připojením až 4 analogových telefonů či PBX:

Pro tuto variantu potřebujete gateway WELL Gate3504 a můžete do ní připojit až čtyři analogové telefony.

Výhody:

nemusíte kupovat nové telefony, koupíte jen VoIP gateway
pomocí HUB/switch můžete připojit k PC nebo LAN síti
funkce QoS - „hlídá“ přes ni procházející datový tok a dokáže si vždy vynutit datovou propustnost potřebnou pro probíhající VoIP hovor
při registraci na gatewayi služeb získáte veřejné telefonní číslo, tzn. možnost volat i přijímat telefonní hovory z pevných linek i mobilních telefonů
ke gatewayi lze připojit místo analogových telefonů PBX (a až k ní připojit analogové telefony)

Typická použití:

firma s potřebou až 4 telefonů
firma s PBX s ústřednou a potřebou až 4 současných tel. hovorů

Odkazy na gatewaye VoIP služeb:

Zpět na seznam variant VoIP

Varianta 8 – pomocí ADSL routeru: s připojením 1 analogového telefonu (či PBX) + 4 PC:

Pro tuto variantu potřebujete ADSL připojení k Internetu a ADSL router ASUS AM200g, do nějž připojíte Váš stávající analogový telefon a LAN síť.

Výhody:

připojíte LAN síť k Internetu pomocí ADSL služby
nemusíte kupovat nový telefon (nové telefony)
funkce QoS - „hlídá“ přes ni procházející datový tok a dokáže si vždy vynutit datovou propustnost potřebnou pro probíhající VoIP hovor
při registraci na gatewayi služeb můžete získat veřejné telefonní číslo, tzn. možnost volat i přijímat telefonní hovory z pevných linek i mobilních telefonů
místo analogových telefonů lze připojit PBX (a až k ní připojit analogové telefony)

Typická použití:

použití v prostředí, kde je potřeba více počítačů než telefonů, např.: grafická studia, konstrukční kanceláře, atd.
použití v případech, kdy stačí možnost pouze jednoho probíhajícího tel. hovoru (i za použití PBX)

Odkazy na gatewaye VoIP služeb:

Zpět na seznam variant VoIP

Varianta 9 – připojení vzdáleného pracoviště jako klapky do PBX:

Pro tuto variantu potřebujete gateway WELL Gate3802. K PBX připojíte na linky (klapky) místo 1-2 analogových telefonů tuto gateway. Tyto linky (klapky) PBX se uživatelsky "tváří" stejně jako jiné připojené linky (klapky) k tel. ústředně, ale propojí linku ústředny přes Internet do vzdáleného pracoviště či místa (které používá také nějaké VoIP zařízení - např. VoIP telefon). Pracovníci centrály i vzdáleného pracoviště si pak volají interně a přepojují hovory přes klapky ústředny, ze vzdáleného pracoviště se dá volat přes PBX do PSTN a naopak volání z PSTN na ústřednu s patřičnou klapkou zvoní na vzdáleném pracovišti (místě).

Výhody:

připojení vzdáleného pracoviště k ústředně se chová obdobně, jako by mezi ústřednou a vzdáleným pracovištěm byla natažena linka dané klapky ústředny, tzn. možnost komfortního tel. spojení těchto míst
vnější subjekt volající do firmy nepozná, že volaný pracovník pracuje na vzdáleném místě
možnost přepojování telefonátů
náklady na telefonáty ze vzdáleného pracoviště do PSTN neplatí vzdálené pracoviště, ale jsou účtovány "na vrub" volání z ústředny

Typická použití:

připojení pracovníka s "homeoffice" do PBX centrály firmy
připojení pobočky firmy do PBX centrály firmy

Odkazy na gatewaye VoIP služeb:

Zpět na seznam variant VoIP

Varianta 10 - Firemní IP telefonie:

Využijte bez obav potenciálu VoIP

Pro každou dobře fungující firmu je jedním z pilířů neustálý kontakt se zákazníky a dodavateli. Ač prostředků ke komunikaci je dnes již velká řada, stále většina komunikace probíhá telefonicky. To s sebou přináší velké náklady pro každou společnost. Přesto lze bez větších zásahů do firemního zázemí výrazně ušetřit - pokud firma vlastní internetové připojení, nabízí se jako optimální řešení pro snížení nákladů internetová telefonie – VoIP (Voice over IP).
IP telefonie nabízí - kromě podstatně výhodnější ceny za volání na pevnou linku i mobilní telefon - také řadu nadstandardních technických služeb ve srovnání s běžnou telefonní linkou. Identifikace volajícího, možnost přesměrovat hovor nebo telefonování zdarma mezi pobočkami firmy i vzdálenými pracovišti - to jsou jen některé z řady výhod internetové telefonie. Implementace firemního řešení IP telefonie není zdaleka tak náročná, jak se mnozí stále obávají – v případě IP ústředny je samozřejmě potřeba prvotní instalace a konfigurace IT odborníkem, další úpravy se ale pak většinou provádějí vzdáleným přístupem, což je rychlé a levné. A změnu nastavení IP telefonů zvládne i samotný uživatel.

Potřebné prvky a jejich propojení

Schéma znázorňuje možné řešení IP telefonie na bázi produktů značky WELL, vhodné pro firmy od 5 do 100 uživatelů. Srdcem systému je IP ústředna WELL ePBX-100. Uživatelé mají své IP telefony nebo běžné telefony s IP bránou propojeny s ústřednou přes lokální počítačovou síť Vzdálení uživatelé (např. pobočka firmy nebo domácí pracoviště) mají svůj IP telefon nebo bránu k ústředně připojenu jednoduše přes Internet a volají si s centrálou firmy úplně zdarma. Volání do veřejné nebo mobilní telefonní sítě je směrováno přes VoIP operátora, je tedy zpoplatněné, ceny jsou ale pro volání na pevné linky i na mobily oproti běžným cenám výrazně výhodnější (viz. např. http://firmy.volny.cz/products/). Doplňkovou částí systému je FXO brána (na schématu WELL Gate3802), která umí propojit běžné telefonní linky s IP ústřednou a je vhodné ji využít u firem, které chtějí mít zálohu volání pro případ výpadku internetové konektivity. Dalším důvodem pro nasazení této brány může být přání ponechat si původní tel. linky i čísla, ale přitom je propojit s IP ústřednou. Uvedené řešení je postaveno na moderním komunikačním protokolu SIP, nabízí velkou modularitu a poskytuje široké možnosti propojení s dalšími prvky (telefony, GSM brány apod.) i možnost „růstu“ řešení při růstu firmy.

WELL ePBX-100
Moderní pobočková ústředna, která k funkcím běžným u analogových ústředen nabízí navíc např. funkci voice mail, se kterou nepromeškáte žádný důležitý hovor a Virtual office, jenž vám umožní přepojit hovory kolegům, kteří pracují v jiné pobočce nebo z domova.
Cena: 11.500,- Kč bez DPH

WELL LP-388
Firemní IP telefon s přehledným ovládáním, určený pro profesionální využití. Díky vestavěné podpoře dvou linek umožňuje sestavit třístranný konferenční hovor, popřípadě přepínat mezi dvěma různými přijatými hovory.
Cena: 1.840,- Kč bez DPH

WELL YV3
Manažerský IP telefon s velkým grafickým displejem, v elegantním „business“ designu. Uspokojí i ty nejnáročnější díky mnoha nadstandardním funkcím, komfortnímu ovládání a vynikající kvalitě hlasu.
Cena: cca 3.000 Kč bez DPH

WELL ATA171P
VoIP brána pro připojení analogového telefonu. Doporučené využití zejména v případě, že chcete i v IP telefonním systému dále používat svůj původní telefon, např. bezdrátový.
Cena: 1.490,- Kč bez DPH

WELL Gate3802
VoIP brána pro připojení běžných telefonních linek k IP ústředně. Nejčastější využití je jako záloha telefonování při výpadku internetové konektivity (viz. znázornění na schématu).
Cena: 4.200,- Kč bez DPH

Bližší informace o IP zařízeních a o možných variantách řešení IP telefonie pro firmy i domácnosti, získáte na tel. čísle: 539 088 010.

Odkazy na gatewaye VoIP služeb:

Zpět na seznam variant VoIP

Pošlete tip na tuto stránku Vašemu známému: