Všeobecné obchodní podmínky JOYCE ČR, s.r.o., platné od 25.11.2011

Lite registrace na webových stránkách

1. Tato registrace Vám umožní přístup do těch částí našich webových stránek, které jsou určeny prodejcům. Například: dealerské ceníky, periodikum Dealers Info apod.               
1a) registraci je možno provést pouze prostřednictvím www.joyce.cz/registrace.html, záložka Lite registrace.      
1b) prosíme o pečlivé vyplňování hlavně těch polí, které jsou označeny jako povinné.              
2. O úspěšném provedení Lite registrace se dozvíte obratem mailem. 
3. JOYCE ČR se zavazuje s veškerými údaji získanými z registračních formulářů nakládat v souladu s platnými právními předpisy a neposkytovat je žádným třetím osobám.

Plná registrace, opravňující k nákupu zboží na e-shopu

1.Tato registrace umožňuje nákup produktů od JOYCE ČR přes e-shop.              
1a) registraci je možno provést pouze prostřednictvím www.joyce.cz/registrace.html, záložka Plná registrace - nová firma, případně Plná registrace - k již registrované firmě.           
1b) prosíme o pečlivé vyplňování hlavně těch polí, které jsou označeny jako povinné, pozornost věnujte dodací adrese a kontaktním údajům, potřebným pro zdárné doručení zásilky.
1c) JOYCE ČR si vyhrazuje právo pomocí získaných obchodních informací (IČ) ověřit, zda registrovaná firma je opravdu prodejcem IT techniky, příp. FVE, nebo zda jeho činnost nějakým způsobem souvisí.             
1d) Vaše registrace podléhá kontrole pracovníků JOYCE ČR a bude vyřízena do 48 hodin. O přijetí Vaší registrace budete informováni mailem. 
2. Po registraci získává zákazník právo nakupovat na našem e-shopu za ceny, které náleží jeho cenové skupině. Tyto "své" ceny uvidí ve 2.kroku objednávky, zobrazí se jako "Skupinová sleva".
3. Bez provedení této registrace není možné objednat produkty WELL a ASEC přes e-shop JOYCE ČR. 

Více informací k podmínkám obou typů registrací získáte na www.joyce.cz/registrace.html.

Možnosti a způsob obchodování               
               
1. Objednávat produtky WELL a ASEC od JOYCE ČR je možno buď kontaktováním obchodníka nebo přímo v e-shopu na www.joyce.cz(kategorie-produkty-joyce).

2. Pokud nemá zákazník podepsanou s firmou JOYCE ČR obchodní smlouvu o spolupráci, nakupuje v režimu dobírka, platba v hotovosti nebo předplatba zálohovou fakturou.

3. Pokud má zákazník zájem o hlubší a déletrvající spolupráci, včetně nákupu na fakturu, je potřeba podepsat s Joyce obchodní smlouvu o spolupráci, jejíž součástí je směnka.

4. Obchodní smlouva o spolupráci definuje konkrétní dohodnuté obchodní podmínky, délku splatnosti a výši kreditu.          

Způsob platby - dodání zboží               
1.Platba na dobírku 
1a) pro dodávky dobírek používáme službu PPL
1b) objednávky běžných produktů na dobírku zadané do 10:00 hod. odejdou ještě téhož dne a jsou dodány následující pracovní den po objednávce
1c) objednávky běžných produktů na dobírku zadané po 10:00 hod. jsou expedovány až následující pracovní den a doručeny druhý den po objednávce

2.Platba na fakturu 
2a)pro dodávky zboží na fakturu používáme službu PPL
2b) objednávky zadané do 15:00 hod. odejdou téhož dne a jsou dodány následující pracovní den po objednávce
2c) objednávky zadané po 15:00 hod jsou expedovány následující pracovní den a doručeny druhý den po objednávce

3.Platba zálohovou fakturou 
3a) po obdržení objednávky je vytvořena zálohová faktura a ta je zaslaná zákazníkovi e-mailem
3b) zálohová faktura není daňový doklad
3c) po zaplacení zálohy zákazníkem (= připsání částky na účet JOYCE) je vystavena faktura a zboží je dodáno zákazníkovi službou PPL, spolu s daňovým dokladem

 Platba dopravného 
 1.Dodání zboží na fakturu 
1a) dopravné za 1 ks a více = 90 Kč bez DPH
1b) dopravné platí odběratel, pokud není dohodnuto a smluvně ošetřeno jinak

2.Dodání zboží na dobírku 
2a) dopravné za 1 ks a více = 105 Kč bez DPH
2b) dopravné platí vždy odběratel

Elektroodpad               

Společnost JOYCE ČR, s.r.o., je členem sběrného systému REMA (www.remasystem.cz), prostřednictvím kterého se spolupodílí na financování sběru a likvidace IT produktů, telekomunikačních zařízení a spotřební elektrotechniky. Poplatek za elektroodpad (REMA) je fakturován odděleně k ceně většiny zboží.

Reklamace   

Standardní reklamační podmínky se řídí platným obchodním zákoníkem. V případě dotazů prosím kontaktujte naše reklamační oddělení: www.joyce.cz/kontakty.html. 

Odstoupení od smlouvy

- odstoupení od kupní smlouvy se řídí zákonem č. 367/2000 (§53)
- zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, toto právo je podmíněno nákupem přes internet jako fyzická osoba (nepodnikatel)
- při odstoupení od kupní smlouvy se vrací celá cena za zboží + dopravné, náklady na vrácení zboží hradí kupující
- při odstoupení od kupní smlouvy nás prosím kontaktujte písemně nebo e-mailem, uveďte číslo faktury od dodaného zboží, datum nákupu zboží
- pokud jste již zboží obdržel a převzal, zašlete jej zpět na naší adresu, (adresa provozovny) a to za následujících podmínek

• odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu prokazatelně doručeno do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží
• zboží musí být doručeno do 5 dnů od obdržení odstoupení od smlouvy
• zboží nesmí být nikterak použité
• zboží nesmí být nijak poškozené
• zásilka musí být kompletní, tak jak jste ji převzal, tak musí být zaslána i zpět vč. příslušenství, návodu atd. s originálem dokladu o koupi
• zboží zasílejte doporučeně a pojištěné, nijak neručíme za ztrátu nebo poškození při cestě k nám
• zboží nesmí být zasíláno zpět na dobírku, takto zaslané zboží nebude z naší strany přijato
• vracení zboží je možné po dohodě i osobně
• při splnění všech určených podmínek o vrácení zboží Vám zašleme peníze za zboží převodem na Váš bankovní účet
• při nesplnění podmínek o vrácení zboží nebudeme akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží Vám zašleme zpět na Vaše náklady

Ve lhůtě deseti (10) dnů od vrácení zboží kupujícím je prodávající oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zdali vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno.

V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupní cenu kupujícímu nejpozději do deseti (10) dnů od skončení lhůty na přezkoumání zboží, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit kupní cenu v hotovosti již při vracení zboží kupujícím.

Závěrečná ustanovení

Strany se dle z. č. 216/1994 Sb. dohodly, že veškeré jejich spory vzniklé ze smlouvy, jejíž součástí jsou tyto obchodní podmínky či v souvislosti s touto smlouvou, budou rozhodovány v rozhodčím řízení ("RŘ") před jediným rozhodcem ad hoc. Výslovně pověřují předsedu představenstva Unie pro rozhodčí a mediační řízení ČR, a.s., IČ: 27166147 ("Unie"), aby vybral pro RŘ rozhodce, a opravňují ho, aby k výběru rozhodce zmocnil další osobu. K rukám předsedy představenstva Unie se na adresu Cejl 91, 602 00 Brno podává žaloba a tato adresa je i doručovací adresou rozhodce a místem, kde bude RŘ probíhat. Strany tímto výslovně pověřují rozhodce, aby určil cenu RŘ, a dohodly se, že RŘ bude provedeno za cenu, která je případným vybraným rozhodcem zveřejněna na www.urmr.cz ke dni podání žaloby. U sporů s mezinárodním prvkem se cena RŘ zvyšuje o polovinu. Takto je zpoplatněn i nárok uplatněný jako vzájemný návrh nebo námitka započtení v celé jejich výši. Zastavením řízení nezaniká nárok rozhodce na úhradu ceny RŘ, zaplacená cena RŘ se nevrací. Strany pověřují rozhodce, aby RŘ vedl v češtině, písemně bez ústního jednání, rozhodl dle zásad spravedlnosti, rozhodnutí vydal bez odůvodnění, a souhlasí, že může pověřit k administrativní a ekonomické činnosti v rámci RŘ třetí osoby, a v tomto rozsahu ho zprošťují mlčenlivosti. Strany dohodly, že o případném vyloučení rozhodce rozhodne předseda dozorčí rady Unie, cena RŘ je nákladem řízení, může jim být doručováno na adresy uvedené v dokumentu obsahujícím rozhodčí smlouvu a že v RŘ se přiměřeně použijí ustanovení OSŘ o postupu při doručování; uložení u soudu nahrazuje uložení u rozhodce a vyvěšení na úřední desce soudu nahrazuje zveřejnění na www.urmr.cz.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou účinné od 25.11.2011 a nahrazují Všeobecné podmínky vydané dříve.

Všeobecné obchodní podmínky platné do 24.11.2011 najdete zde.

Všeobecné obchodní podmínky platné do 30.9.2011 najdete zde.

Všeobecné obchodní podmínky platné do 15.2.2011 najdete zde.

Všeobecné obchodní podmínky platné do 31.5.2009 najdete zde.

Všeobecné obchodní podmínky platné od 1.6.2009 do 14.8.2009 najdete zde.