WELL ATA172 má dva ethernetové porty: WAN port je určen pro připojení k jakékoliv internetové konektivitě, druhým LAN konektorem propojíte VoIP Gateway do síťové karty počítače nebo přes HUB/switch do LAN sítě. 

VoIP gateway díky implementované QoS (DSCP) označuje přes něj procházející hlasové pakety a pokud je v síti zařízení schopné tyto pakety identifikovat, umožní Vám to upřednostnit VoIP hovory před běžným datovým tokem.

Výhodou této Gateway je také integrace NAT a DHCP serveru. Gateway tak umožní uživateli velmi jednoduše sdílet internetovou konektivitu s dalšími počítači v síti bez nutnosti provozovat softwarový proxy server na jednom stále zapnutém PC. Tyto funkce tak budou velmi přínosné zejména pro nasazení za kabelový modem, WiFi Access Point a pro uživatele metropolitních sítí rozvedených ethernetem. Konfigurace gateway se provádí přes přehledné webové rozhraní nebo přes Telnet.

Použití pro VoIP telefonii je principiálně stejné jako u dalších VoIP produktů. Po registraci a uzavření smlouvy (nebo zaplacení kreditu) s některým z placených VoIP operátorů je možné bez zapnutého počítače přes WELL ATA172 využívat k VoIP telefonii běžný analogový telefon a volat za nízký poplatek i na mobilní telefony a telefonní čísla v pevné telefonní síti. Zároveň uživatel získá veřejné telefonní číslo, takže mu lze bez problémů dovolat i z pevné sítě či mobilu.