Díky softwarovému základu IP ústředny je velmi snadné do systému doprogramovat nebo doinstalovat další, uživatelem požadované, funkce. Již nyní systém disponuje kromě klasické IP-PBX funkčnosti i mail serverem, CRM systémem, FAX serverem, billing serverem a mnoha dalšími funkcemi.
S touto ústřednou jsme schopni do firemní telefonie integrovat také mobilní telefony podporující WiFi - 802.11b/g, např. značky Nokia a její modelové řady E a N. K firemní ústředně se můžete Vaším mobilním telefonem připojit kdekoli v dosahu bezdrátového vysokorychlostního internetu, například v kanceláři, v hotelu, v konferenčních prostorách nebo na letištích. Tato možnost přináší nejen zajímavé úspory, ale i výrazně efektivnější komunikaci, přičemž je využíván jen jeden adresář pro firemní VoIP i GSM telefony!
Technické údaje
Hardware
• 19"/1U server, 42,6 (v) x 431 (š) x 393,7 (h)
• CPU Intel Quad Core Intel® Xeon® X3430, 2.4Ghz, 8MB Cache
• RAM 4GB DDR3 1066 MHz
• HDD SATAII 2x500GB - RAID
• 1x DVD
• 2x Gigabit Ethernet
Součásti systému
• OS Linux, všechny moduly systému jsou OpenSource dle licence GNU/GPL
• vícejazyčná podpora
• IP-PBX (Asterisk based)
• e-mail server, WEBmail client
• CRM systém (vTigerCRM, SugarCRM)
• FAX server
• billing server
Hlavní rysy webového rozhraní systému
• monitor systémových prostředků
• konfigurátor sítě
• nástroj pro vytváření záloh/obnovení systému
• nástroj na aktualizaci systému
• správa uživatelů, skupin a jejich oprávnění
• nástroj pro správy FAX serveru
• nástroj pro správu email serveru
• CDR report
• billing report
• kalendář, telefonní seznam
• SugarCRM
• vTigerCRM
• systém volacích karet
Funkce IP-PBX
• podporované protokoly: SIP v2, IAX2, H.323,
• podporované kodeky: G.711 a-Law, G.711 μ-Law, G.729, G.722, G.723.1, G.726, GSM, iLBC
• automatická spojovatelka
• voicemail
• flexibilní IVR systém konfigurovatelný přes WEBové rozhraní
• extension Batch Tool – dávkové vytváření poboček (klapek) importem z CSV souboru
• provisioning sytém
• podpora videotelefonie
• panel operátorky
• detailní CDR report s možností filtrování dle datumu, čísla klapky, čísla volaného, stavu hovoru.
• export do CSV souboru
• billing report s možností filtrování dle datumu, čísla klapky, čísla volaného. Export do CSV
• report využití/zatížení volacích kanálů (SIP, H.323, IAX2, ZAP, Local)
• volací fronty se statickým nebo dynamickým směrováním
• konferenční hovory
• podpora analogových FXS/FXO karet (PCI rozhraní)
• podpora digitálních karet PRI/BRI (ISDN30/ISDN2)
• neomezená podpora trunků
• směrování odchozích/příchozích hovorů dle prefixů
• funkce „hledej mě“
• vyzváněcí skupiny telefonů
• podpora volacího oprávnění nastavením PINu
• DISA - pseudoprovolba
• nahrávání hovorů včetně správy nahrávek přes webové rozhraní
• hudba při čekání (lze uživatelsky změnit)
• hudba při přepojení (lze uživatelsky změnit)
Přídavný software
• modul callcentra pro zpracování kampaní