Registrace na webových stránkách               
               
1. Tato registrace Vám umožní přístup do těch částí našich webových stránek, které jsou určeny prodejcům. Například: dealerské ceníky, periodikum Dealers Info apod.                
1a) registraci je možno provést pouze prostřednictvím tohoto formuláře         
1b) prosíme o pečlivé vyplňování hlavně těch polí, které jsou označeny jako povinné.               
1c) JOYCE ČR si vyhrazuje právo pomocí získaných obchodních informací (IČ) ověřit, zda registrovaná firma je opravdu prodejcem IT techniky, nebo zda jeho činnost nějakým způsobem souvisí.              
1d) Každá tato registrace bude vyřízena do 48 hodin mailem, ve kterém budou uvedeny kompletní přihlašovací údaje.

2. Bez této kladně přijaté registrace má zákazník možnost nahlédnout pouze do těch částí našich webových stránek, které jsou určeny koncovým zákazníkům. 

3. JOYCE ČR se zavazuje s veškerými údaji získanými z registračních formulářů nakládat v souladu s platnými právními předpisy a neposkytovat je žádným třetím osobám. 

4. Chci se registrovat.

Registrace na e-shopu               
               
1. Tato registrace umožňuje nákup produktů od JOYCE ČR přes e-shop.               
1a) k provedení registrace budete vyzváni v okamžiku odesílání první objednávky z e-shopu.            
1b) prosíme o pečlivé vyplňování hlavně těch polí, které jsou označeny jako povinné, pozornost věnujte dodací adrese a kontaktním údajům, potřebným pro zdárné doručení zásilky. 
1c) JOYCE ČR si vyhrazuje právo pomocí získaných obchodních informací (IČ) ověřit, zda registrovaná firma je opravdu prodejcem IT techniky, nebo zda jeho činnost nějakým způsobem souvisí.              
1d) Vaše registrace je vyřízena okamžitě a bezprostředně poté můžete objednávat.              

2. Po registraci získává zákazník právo nakupovat na našem e-shopu za ceny, které náleží jeho dealerské cenové skupině. Tyto "své" ceny uvidí ve 2.kroku objednávky, zobrazí se jako "Skupinová sleva". 

3. Bez provedení této registrace není možné objednat produkty WELL a ASUS přes e-shop JOYCE ČR.     

Možnosti a způsob obchodování               
               
1. Objednávat produkty od JOYCE ČR je možno buď kontaktováním obchodníka nebo přímo v e-shopu.

2. Pokud nemá zákazník podepsanou s firmou JOYCE ČR obchodní smlouvu o spolupráci, nakupuje v režimu dobírka, platba v hotovosti nebo předplatba zálohovou fakturou.

3. Pokud má zákazník zájem o hlubší a déletrvající spolupráci, včetně nákupu na fakturu, je potřeba podepsat s Joyce obchodní smlouvu o spolupráci, jejíž součástí je směnka.

4. Obchodní smlouva o spolupráci definuje konkrétní dohodnuté obchodní podmínky, délku splatnosti a výši kreditu.             

Způsob platby - dodání zboží               
 
1. Platba na dobírku 
1a) pro dodávky dobírek používáme službu PPL
1b) objednávky běžných produktů na dobírku zadané do 10:00 hod. odejdou ještě téhož dne a jsou dodány následující pracovní den po objednávce
1c) objednávky běžných produktů na dobírku zadané po 10:00 hod. jsou expedovány až následující pracovní den a doručeny druhý den po objednávce

2. Platba na fakturu 
2a) pro dodávky zboží na fakturu používáme službu PPL
2b) objednávky zadané do 15:00 hod. odejdou téhož dne a jsou dodány následující pracovní den po objednávce
2c) objednávky zadané po 15:00 hod jsou expedovány následující pracovní den a doručeny druhý den po objednávce

3. Platba zálohovou fakturou 
3a) po obdržení objednávky je vytvořena zálohová faktura a ta je zaslaná zákazníkovi e-mailem
3b) zálohová faktura není daňový doklad
3c) po zaplacení zálohy zákazníkem (= připsání částky na účet JOYCE) je vystavena faktura a zboží je dodáno zákazníkovi službou PPL, spolu s daňovým dokladem

Platba dopravného 
 
1. Dodání zboží na fakturu 
1a) dopravné za 1 ks a více = 90 Kč bez DPH
1b) dopravné platí odběratel, pokud není dohodnuto a smluvně ošetřeno jinak

2. Dodání zboží na dobírku 
2a) dopravné za 1 ks a více = 105 Kč bez DPH
2b) dopravné platí vždy odběratel

Elektroodpad               

Společnost JOYCE ČR, s.r.o., je členem sběrného systému REMA (www.remasystem.cz), prostřednictvím kterého se spolupodílí na financování sběru a likvidace IT produktů, telekomunikačních zařízení, spotřební elektrotechniky a ostatních zařízení. Poplatek za elektroodpad (REMA) je fakturován odděleně k ceně většiny zboží.

Reklamace   

Standardní reklamační podmínky se řídí platným obchodním zákoníkem. V případě dotazů prosím kontaktujte naše reklamační oddělení: kontakty. 

POZOR - NOVĚ: Všechny standartní reklamace vyřizujeme do čtyř pracovních dnů od doručení do JOYCE ČR.

Závěrečná ustanovení
Smluvní strany se podle zákona o rozhodčím řízení a o výkonu rozhodčích nálezů č. 216/1994 Sb. v platném znění dohodly, že veškeré jejich spory vzniklé ze smluv, které se řídí těmito Všeobecnými obchodními podmínkami anebo v souvislosti s nimi budou rozhodovány v rozhodčím řízení před jediným rozhodcem podle Jednacího řádu rozhodčího řízení vydaného Unií pro rozhodčí a mediační řízení ČR, a.s., IČ: 27166147 (dále jen "Unie") a zveřejněného na internetové adrese www.urmr.cz, přičemž rozhodce bude ke dni doručení žaloby zapsán v Seznamu rozhodců vedeném Unií a smluvní strany tímto výslovně pověřují Unii, aby určila podle Jednacího řádu rozhodčího řízení rozhodce pro rozhodčí řízení, založené touto rozhodčí doložkou. Smluvní strany tímto pověřují takto určeného rozhodce k rozhodování všech sporů podle zásad spravedlnosti. Smluvní strany výslovně prohlašují, že před podpisem rozhodčí smlouvy měly a mají možnost seznámit se s Jednacím řádem rozhodčího řízení, jakož i s Nařízením o nákladech rozhodčího řízení a také tak učinily a uvedené dokumenty tak považují za nedílnou součást této rozhodčí smlouvy.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou účinné od 1.6.2009, do 14.8.2009.

Všeobecné obchodní podmínky platné do 31.5.2009 najdete zde.