Od listopadu 2020 jsou na českém a slovenském trhu k dostání nové ústředny značky Yeastar řady P.
K dispozici jsou tři modely P550, P560 a P570, které se liší počtem klapek a souběžných hovorů. Ústředny nabízí standardních funkce ústředny jako hlasový průvodce, vyzváněcí skupiny, fronty, konference apod.
Kromě nového vzhledu a výkonnějšího hardware, jsou hlavní novinkou nadstavbové funkce jako call centrum, panel operátora, reporting a další.
Pobočkové ústředny Yeastar řady P jsou skvělým pomocníkem pro sjednocenou komunikaci a jsou zaměřeny na uspokojení všech požadavků malých a středních podniků.
Díky nadstavbovým funkcím jsou tyto ústředny ekonomicky přívětivým řešením pro firmy, které chtějí využívat funkce pro call centra. Díky službě Wallboard získáte aktuální náhled stavu call centra a obsazenost agentů, což ocení zejména supervizoři, kteří mohou sledovat dění v call centru v reálném čase. Samozřejmostí je i detailní reporting hovorů a celkového provozu call centra s možností nastavení automatického zasílání reportů po dnech, týdnech nebo měsících.
Další zajímavou funkcí je panel operátorky/spojovatelky, která veškerý provoz v ústředně obsluhuje prostřednictvím webového rozhraní – vidí zde stavy agentů, příchozí hovory a může přepojovat hovory pouhým přetažením hovoru danému agentovi. Operátorský panel a indikace stavu klientů zajistí rychlou a efektivní práci nejen v prostředí call centra, ale i v klasickém firemním prostředí.
Tyto nadstavbové funkce zajišťují nejen zlepšení produktivity, ale také zvýšení spokojenosti zákazníků.
Řada ústředen P nabízí i Linkus Cloud Service, což je kompletní služba pro správu telefonních hovorů prostřednictvím stávající firemní sítě. Mobilní klient propojí Váš telefon nebo počítač s Vaší firemní klapkou a máte tak přístup ke všem kontaktům a můžete přijímat veškeré hovory kdekoliv a kdykoliv, tady např. i při práci z domu.
Zajímavou novinkou je také zabudovaný NFC senzor na předním panelu, pomocí kterého je možné projít inicializační nastavení bez nutnosti připojení PC.
Uvedením řady P nekončí prodej stávající S řady ústředen Yeastar. Obě řady budou i nadále prodávány souběžně.