VoIP (Voice over Internet Protocol) je – velmi zjednodušeně řečeno - technologie umožňující telefonování prostřednictvím Internetu. K telefonování lze využít počítač a některý z množství programů, umožňujících využití technologie VoIP např. SJphone (SIP), X-Lite (SIP), Skype (nekompatibilní protokol), Microsoft NetMeeting (H.323). Nevýhodou je nutnost mít neustále zapnutý počítač.
VoIP ale dnes již není jen volání mezi počítači. Pohodlnější možností jak využívat VoIP je zakoupení IP telefonu nebo IP brány pro připojení běžného telefonu. Telefonování se pak více méně neliší od klasické telefonie. Zákazníci mohou získat plnohodnotné geografické telefonní číslo a volat přes VoIP i do pevných a mobilních sítí. Tyto hovory již nemohou být zcela zdarma, neboť část trasy jsou přenášeny klasicky prostřednictvím veřejné telefonní sítě, ovšem cena za ně je nižší než u volání z pevné linky. Navíc i ve VoIP sítích funguje přenositelnost čísel a zákazník tak má možnost si převést telefonní číslo, které dříve využíval u klasické telefonie.
Firmy zase ocení široké spektrum možností, které se jim otevře při využívání VoIP. Například bezplatné telefonické propojení s firemními pobočkami či prodejnami, konfigurační pružnost řešení, vazba na informační systém firmy nebo CRM, nahrávání hovorů.
VoIP produkty
VoIP řešení na míru
VoIP služby
VoIP technologie
Technická podpora
Slovníček pojmů z oblasti VoIP